Politique de confidentialité

Toute information vous concernant est traitée conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par courrier adressé à : ELOHIM Influence, 18 rue Mireille Darc, 33140 Villenave-d’Ornon, ou par e-mail à contact@elohim-influence.fr.

Le responsable du traitement au sens de l’article 4, paragraphe 7 du RGPD est :

ELOHIM Influence
18 rue Mireille Darc
33140 Villenave-d’Ornon, France

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter :

ELOHIM Influence — Mickaëlle WILLIAM
18 rue Mireille Darc
33140 Villenave-d’Ornon, France
E-mail : contact@elohim-influence.fr

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter des données à caractère personnel. Il s’agit notamment des informations transmises lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire, créez un espace client, échangez avec l’atelier ou consultez nos pages et profils sur les réseaux sociaux.

2.1 Cookies et gestion de vos choix

Nous utilisons des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer nos produits et services et, lorsque vous l’avez accepté, de proposer des contenus ou publicités adaptés à vos intérêts avec des fournisseurs tiers.

Vous trouverez le détail des cookies utilisés et les moyens de gérer vos choix dans notre politique relative aux cookies.

2.2 Utilisation des médias sociaux

ELOHIM Influence utilise notamment Instagram afin de présenter son entreprise et ses produits, d’échanger avec ses clients et prospects et d’améliorer ses services. Les réseaux sociaux sont intégrés au site sous la forme de liens directs : aucune donnée n’est transmise à leur exploitant tant que vous ne cliquez pas sur le lien concerné.

Ces canaux sont utilisés pour :

• présenter notre entreprise, nos produits et nos services ;
• réaliser des analyses statistiques utiles au développement de nos offres et à l’amélioration de nos processus ;
• communiquer avec nos clients et les personnes intéressées.

Le traitement repose sur notre intérêt légitime à communiquer avec nos clients et prospects, à analyser et à développer nos services, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les échanges liés à une relation contractuelle ou à une demande préalable reposent également sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Facebook et Instagram sont exploités par Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Pour les données statistiques « Insights », vous pouvez consulter l’accord relatif à la responsabilité conjointe et les informations sur les données Insights.

L’utilisation de Facebook et d’Instagram relève également de la responsabilité de chaque utilisateur. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de publicité personnalisée depuis les paramètres de votre compte sur ces plateformes.

3.1 Données contractuelles

Lorsque vous commandez l’un de nos produits ou services, nous vous demandons les données nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat, à la réalisation du projet et, le cas échéant, à l’expédition des produits. Ces données sont utilisées uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Les données concernées peuvent comprendre :

• la civilité, le prénom et le nom ;
• l’adresse électronique et le numéro de téléphone ;
• le nom de l’entreprise ou de la structure, le cas échéant ;
• l’adresse postale ;
• les données contractuelles et de paiement ;
• le numéro fiscal, lorsque cela est nécessaire ;
• les demandes de projet, messages et documents partagés dans l’espace client.

Lorsque cette fonctionnalité est disponible, vous pouvez modifier certaines informations depuis votre espace client sécurisé. Les informations nécessaires à l’activation de cet espace vous sont généralement transmises par e-mail après vérification.

Après la fin du contrat, le traitement des données contractuelles est limité au respect des durées légales de conservation. Elles sont supprimées au terme d’un délai maximal de 10 ans, sauf obligation légale ou litige justifiant une conservation plus longue.

3.2 Informations contractuelles et factures

Vos données personnelles sont utilisées afin d’assurer le suivi de la commande ou du projet, les communications nécessaires, la facturation et la transmission des informations relatives à son avancement. Elles peuvent également être utilisées pour piloter l’activité et améliorer nos produits et services, dans le respect de vos choix et avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées.

La base juridique principale de ce traitement est l’exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les analyses destinées à améliorer nos produits et services reposent sur notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Nous traitons ces données pendant la durée de votre compte et de la relation contractuelle. Elles peuvent ensuite être conservées lorsque des demandes, contestations ou obligations légales restent en cours. Dans ce cas, leur utilisation est limitée à ces seules finalités. Leur suppression intervient au plus tard 10 ans après la fin de l’année civile suivant la suppression de votre compte, sauf obligation contraire.

3.3 Communication commerciale

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer par e-mail des informations utiles sur nos produits, des nouveautés et des offres. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis votre espace client, lorsqu’une option est disponible, ou en écrivant à contact@elohim-influence.fr.

Ce traitement repose sur votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Pour certains clients professionnels, il peut reposer sur notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les données sont supprimées lorsque la finalité est accomplie ou lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve de nos obligations légales.

Nous pouvons également vous proposer par e-mail des produits ou services analogues à ceux déjà commandés. Vous pouvez vous opposer gratuitement à cette utilisation, hors coût normal de transmission de votre demande.

3.4 Communication dans le cadre de vos demandes

Afin de répondre à vos demandes et d’assurer le support client, nous pouvons traiter vos coordonnées, vos données d’identification et d’authentification, vos données contractuelles et de paiement, ainsi que le contenu de vos messages et les documents transmis.

Les communications sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et à l’exécution du contrat. Elles peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une demande reste ouverte ou lorsqu’une obligation légale de conservation l’exige.

ELOHIM Influence met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les comptes, les échanges et les documents contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter depuis la page Contact. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).